一、立體車庫售后服務(wù)

首先是組織上的保障，成立獨(dú)立的售后服務(wù)部門。為做好立體車庫的售后服務(wù)工作，必需要有強(qiáng)有力的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子，有專人負(fù)責(zé)。

其次是招聘專業(yè)的人員，利于專業(yè)且快速排除設(shè)備故障。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題導(dǎo)致立體車庫不能存取車時(shí)，且處于上下班高峰期，如果不能迅速解決問題，會導(dǎo)致客戶不滿程度上升。專業(yè)的維保人員可以加快響應(yīng)的速度。

再次是健全維保人員的培訓(xùn)制度。立體車庫的種類很多，特別是高端的立體車庫維護(hù)，能夠有能力從事這項(xiàng)工作的人員很少。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，可以是維保人員快速掌握各種類型的立體車庫保養(yǎng)知識，為打造良好的售后服務(wù)隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。

更后是做好立體車庫的周期檢查月保養(yǎng)。立體車庫的保養(yǎng)維護(hù)周期可分為：周保、月保、半年保、年保等。通過一段時(shí)間的積累，每個(gè)保養(yǎng)周期的維護(hù)內(nèi)容逐漸固化，保持良好的記錄，將會形成良好的效果。

提供良好的售后服務(wù)是對停車設(shè)備生產(chǎn)廠家更基本的要求。良好的售后服務(wù)效果不是一朝一夕能形成的，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過漫長的時(shí)間才能獲得客戶的認(rèn)可。

二、立體車庫售后好處

透過售后服務(wù)本身，可以看到在設(shè)計(jì)過程中一些無法察覺到的缺陷或問題。在售后服務(wù)的過程中，可以幫助我們找出這些問題并反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員。通過不斷的反饋及完善，可以讓我們的立體車庫產(chǎn)品更加完美。

做好立體車庫的售后服務(wù)可以為生產(chǎn)企業(yè)帶來更多的正能量。良好的售后服務(wù)可以獲得良好的用戶使用體驗(yàn)，增加產(chǎn)品的美譽(yù)度及品牌知名度。

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